Рынок транспортных услуг сегодня буквально переполнен различными предложениями, и стать на нем лидером практически невозможно. Тем не менее, определение набора уникальных сервисов и предоставление определенных выгод для клиентов обеспечит стабильный доход и доверие со стороны заказчиков. Высококачественные, оперативные и безопасные пассажироперевозки должны становиться чем-то большим, нежели принципами работы. Как же в данном случае добиться коммерческого успеха?
Секрет результативной деятельности на транспортном рынке складывается из нескольких факторов:
- Реклама. Перевозчик должен заявлять о себе не только на поверхности транспортного средства, но и при помощи каналов Интернет, небольших визиток, а также печатных изданий. Если он готов предоставить клиентам массу выгодных преимуществ, об этом стоит заявить в первую очередь.
- Ассортимент сервисных предложений. Речь здесь идет как о наборе определенных услуг, включая и уникальные продукты, так и о скидках и акционных мероприятиях. Так, например, каждую десятую или двадцатую поездку можно осуществлять бесплатно либо по половинной стоимости.
- Имеющийся в распоряжении транспорт. Если приобретение крупных автомобилей не станет оправданным с экономической точки зрения, лучше остановиться на микроавтобусах. Они должны быть современными и отвечать требованиям безопасности.
Отдельной проблемой сервиса пассажирских перевозок становится ценообразование. Здесь всегда следует идти навстречу клиенту, однако не забывать и о прибыльности. При формировании окончательной стоимости каждого предложения очень желательно соотносить его с расценками на услуги конкурентов. Пусть каждая поездка станет синонимом комфорта, оперативности и заботы о пассажирах!
